Vragen over uw verbruik
Mijn verbruik is erg hoog, wat moet ik doen?
Wat moet u doen als uw verbruik veel hoger is dan normaal? Het eerste wat u na moet gaan als u ziet dat uw verbruik veel hoger is dan normaal, is kijken of er binnen het huishouden dingen zijn veranderd. Wonen er meer mensen in uw huishouden? Worden apparaten vaker gebruikt? Dit heeft allemaal invloed op het verbruik.
Ook is het handig om te vergelijk hoe uw gebruik staat in vergelijking tot een ander huishouden, bijvoorbeeld een buurman of buurvrouw. Als dit ook geen inzichten biedt, is het tijd om contact op te nemen met de energieleverancier of netbeheerder. Mogelijk is er een administratieve fout gemaakt of is er iets misgegaan in het doorgeven van de meterstanden.
Ik heb geen inzicht in mijn verbruik, hoe krijg ik dat?
Met een slimme meter is het gemakkelijk om uw verbruik inzichtelijk te maken.Dan kan u via uw smartphone inzien hoeveel er op dag, week en maandbasis wordt verbruikt.